Última actualización: 8 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

Softaliza Tecnologias Ltda ("Softaliza", "nosotros"), una empresa constituida en Brasil, desarrolla y opera Assocializa, un software de gestión de asociaciones. Softaliza es la responsable de los datos personales tratados en este sitio, assocializa.com, y, según el caso, la responsable o la encargada del tratamiento de los datos personales tratados en las plataformas que opera.

Tratamos los datos personales de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Lei Geral de Proteção de Dados, Ley n.º 13.709/2018, la "LGPD"). Esta política está dirigida a quienes visitan assocializa.com y a las asociaciones que evalúan o usan Assocializa, estén donde estén.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Visitantes de assocializa.com

Formularios de contacto. Cuando completas el formulario para hablar con nuestro equipo, recopilamos tu nombre, correo de trabajo, organización, país, número de socios y plan de interés y, si decides indicarlos, tu teléfono o WhatsApp y tu mensaje. También registramos cómo llegaste a nosotros, como la página de origen y los parámetros de campaña del enlace, cuando existen.

Demo y asistente de IA. Para ver la demo del producto, nos indicas tu nombre, correo de trabajo y organización. Registramos tu interacción con la demo, como cuándo reproduces el video, hasta dónde lo ves y los capítulos que eliges, además de información técnica básica, como el tipo de navegador. También puedes hacer preguntas a nuestro asistente de IA en el sitio y en la página de la demo. Tus preguntas y las respuestas del asistente quedan registradas para que nuestro equipo pueda darte seguimiento y para mejorar nuestras respuestas y nuestros contenidos. Si te identificas para continuar una conversación, tus preguntas quedan vinculadas a tu contacto. Si envías un mensaje a nuestro equipo desde la página de la demo, también lo registramos.

Cómo funciona el asistente de IA. Las respuestas del asistente las genera un servicio de inteligencia artificial de un proveedor externo, a partir de nuestra información oficial. Tus preguntas se envían a ese proveedor para generar las respuestas. Te pedimos que no incluyas datos personales sensibles en tus preguntas.

Correo electrónico y WhatsApp. Si nos escribes por correo o por WhatsApp, recibimos tus datos de contacto y el contenido de tus mensajes.

Analítica. Medimos las visitas con Vercel Web Analytics, un servicio de analítica respetuoso de la privacidad que no usa cookies. Nos da información agregada, como las páginas visitadas, los sitios de origen, el país y el tipo de dispositivo, y no lo usamos para identificar a visitantes individuales.

Datos de navegación. Como la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas, para operar y proteger el sitio.

Cookies y almacenamiento local. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Para recordar tus preferencias, como el idioma y los avisos que cerraste, y para mantener tu sesión de la demo durante un tiempo limitado, de modo que no tengas que completar el formulario de nuevo, el sitio usa el almacenamiento local de tu navegador. Puedes borrarlo cuando quieras desde la configuración del navegador.

2.2 Asociaciones y socios que usan Assocializa

Cuando una asociación u organización contrata Assocializa, esa entidad es la responsable de los datos personales de sus socios y participantes, y Softaliza actúa como encargada del tratamiento ("operador", en los términos de la LGPD), tratando esos datos según las instrucciones de la asociación. Los datos tratados dependen de los módulos que la asociación usa, como fichas de socios, inscripciones en eventos y cursos y comprobantes de pago.

Si eres socio de una asociación que usa Assocializa y quieres ejercer tus derechos sobre tus datos, contacta a tu asociación, que es la responsable de esos datos. También puedes escribirnos a hello@assocializa.com.

3. Para qué recopilamos datos

Atención comercial: para responder tu solicitud, presentarte Assocializa, dar seguimiento a tu demo y enviarte los precios y las opciones de pago para tu país.
Operación de las plataformas: para que las asociaciones gestionen sus socios, cuotas, eventos, cursos y publicaciones con nuestra tecnología.
Mejora continua: para entender cómo se usan el sitio y las plataformas, mejorar nuestros productos y corregir fallas. Las preguntas hechas al asistente de IA también nos ayudan a mejorar nuestros contenidos y sus respuestas.
Obligaciones legales y contractuales: para cumplirlas.

4. Con quién compartimos datos

Softaliza no vende datos personales. Compartimos información solo cuando es estrictamente necesario para operar el sitio y las plataformas, con proveedores como servicios de alojamiento y bases de datos, proveedores de pago, servicios de correo electrónico y el proveedor de inteligencia artificial de nuestro asistente, o cuando la ley lo exige. Todos los proveedores están obligados por contrato a mantener el mismo nivel de protección de datos.

5. Transferencias internacionales

Softaliza tiene su sede en Brasil, y algunos de los proveedores que usamos operan en otros países. Por eso, tus datos pueden tratarse en Brasil y en otros países donde operan esos proveedores, siempre bajo las obligaciones contractuales descritas arriba.

6. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento:

Confirmar si tratamos tus datos
Acceder a tus datos
Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados
Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento de la LGPD
Revocar cualquier consentimiento que hayas dado
Presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD)

Si vives fuera de Brasil, las leyes de tu país pueden darte otros derechos. Estés donde estés, puedes enviar cualquier solicitud sobre tus datos personales a hello@assocializa.com y te responderemos.

7. Contacto de protección de datos (DPO)

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos:

Correo: hello@assocializa.com
Asunto sugerido: "Solicitud de titular de datos"

Respondemos en un plazo de hasta 15 días hábiles, conforme a la LGPD, en español, inglés o portugués.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados y contra situaciones accidentales o ilícitas de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión. Si ocurre un incidente que pueda generar un riesgo o daño relevante para los titulares, lo comunicaremos a los afectados y a la ANPD en los plazos legales.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Cuando haya un cambio relevante, actualizaremos la fecha al inicio de esta página y, si corresponde, lo comunicaremos directamente a los titulares afectados.

10. Más información

Si tienes dudas, escríbenos a hello@assocializa.com. Respondemos en español, inglés y portugués. Consulta también nuestros términos de uso. La versión en portugués de esta política está disponible en softaliza.com.br/politica-de-privacidade.

Este documento es una traducción y adaptación de nuestra política brasileña y está pendiente de revisión legal. En caso de conflicto, prevalece la versión en portugués.

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